Página de Perguntas Frequentes (FAQ) - Expressão Requinte
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes!
Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Caso sua questão não esteja listada aqui, não hesite em nos contatar clicando aqui, pou pelo e-mail [email protected]
Nossa loja opera com um prazo de entrega que varia de 8 a 25 dias úteis, sendo que a média de entrega observada é de 8 dias. Pedimos aos nossos clientes que considerem este intervalo ao fazer seus pedidos.
Você pode rastrear seu pedido de forma simples e rápida acessando o link disponível no menu de ajuda localizado no rodapé da nossa página. Ao clicar, você será direcionado para inserir o código de rastreamento que foi fornecido a você após a confirmação da compra.
Sim, a segurança de nossos clientes é uma prioridade. Utilizamos as mais avançadas tecnologias para garantir que suas informações pessoais e transações financeiras estejam protegidas.
Todos nossos pagamentos são processados pelo Mercado Pago, garantindo assim a segurança de seu pagamento ou devolução do dinheiro.
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Todas as opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
De acordo com legislação brasileira em vigor, você possui o direito de desistir da sua compra e solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. consulte nossas politicas de Troca e Devolução.
6. O que fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo estipulado?
Caso seu pedido não chegue dentro do prazo máximo de 25 dias úteis, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para que possamos auxiliá-lo na resolução do problema.
7. Como funcionam as devoluções ou trocas?
Para devoluções ou trocas, por favor, envie uma solicitação para nosso e-mail com os detalhes do seu pedido e o motivo da devolução ou troca. Nossa equipe está pronta para auxiliar você a resolver a situação da melhor maneira possível. se quiser saber melhor sobre nossas politicas de Troca e Devolução, por favor clique aqui!
8. Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem garantia para defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, contate-nos imediatamente para que possamos proceder com a devida assistência.
Lembre-se: Estamos aqui para ajudar! Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade de assistência, nosso time de atendimento ao cliente estará disponível pelo e-mail [email protected].
